Tahmini İşlem Süresi:

%80 6-9 iş günü içerisinde teslim edilir
%15 9-12 iş günü içerisinde teslim edilir
%5 12 iş gününden sonra teslim edilir

Teslimat Süresi:

Ürünlerinizin teslimat süresi, ürün kargoya verildikten sonra 6-9 iş günüdür. Bu süre hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir. Yoğun günlerde fazladan 5-6 gün daha gecikme yaşanabilir, lütfen anlayış ile karşılayın.

* Yoğun zamanlarda müşterilerimize “visiongloow” markası olmayan ürünlerde gönderilebilir. Ürünlerde ki kalite tamamen aynıdır hiçbir fark yoktur.

Hazırlık Süresi:

Özelleştirilebilir siparişleriniz yurt dışında üretilmektedir.

Siparişinizin işleme alınması için 1-4 iş günü süre tanımlanmıştır. Bu süre, siparişinizin işlenmesi, paketlenmesi ve sevkiyata hazırlanması için gereken zamandır.

Kargo Şirketi:

Ürünleriniz yurtdışından gönderilmektedir. Türkiye içindeki dağıtım ise PTT - ARAS kargo tarafından sağlanmaktadır.

Takip ve Bildirim:

Siparişiniz gönderildikten sonra, tarafınıza takip numarası ve teslimat bilgileri sağlanacaktır. Bu sayede ürünlerinizin sevkiyat sürecini takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi:

Siparişinizde verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol etmeyi unutmayınız. Yanlış veya eksik teslimat adresi girdiğiniz durumlarda sorumluluk size aittir.

Gecikmeler: 

Teslimat süreleri uluslararası nakliyatın etkisi altında olduğundan, nadir durumlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlar için anlayışınızı rica ederiz.

 

Kargo takibi sayfamız ile Kargolarınızın takip bilgilerine bakabilirsiniz. Eğer Kargo bilgilerinize henüz erişemediyseniz lütfen bizimle iletişime geçin:

info@visiongloow.com

TESLİMAT SORUNLARI;

Müşteri, çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda, siparişi onaylamadan önce taşıyıcıyı seçtiğinde belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla 30 iş günü içinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu başarısız olursa, MÜŞTERİ, SATICI'ya makul bir süre içinde teslim etmesi için resmi bildirimde bulunmalıdır ve bu süre içinde teslim edilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. SATICI, fesih mektubunun alınmasından gereksiz gecikme olmaksızın, MÜŞTERİ tarafından satın almak için kullanılanla aynı ödeme yöntemini kullanarak, ÜRÜNLER için ödenen toplam tutarı, vergileri ve teslimat masraflarını MÜŞTERİ'ye geri ödeyecektir. SATICI, ÜRÜNÜN MÜŞTERİYE teslimine kadar sorumludur. MÜŞTERİ'nin teslimat sırasında belirtilen herhangi bir hasar veya kısmi kayıp hakkında taşıyıcıya bildirmesi için 3 günlük bir süresi olduğu hatırlatılır.